Oświadczenie o Prywatności

Polityka prywatności serwisu Arena opisuje, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i w jaki sposób chronimy prywatność użytkowników. Korzystając z naszych usług akceptujesz zasady przetwarzania danych opisane na tej stronie. Stawiamy na przejrzystość i bezpieczeństwo danych konta oraz informacji płatniczych.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy informacje niezbędne do prowadzenia konta gracza, realizacji płatności oraz zapewnienia bezpieczeństwa platformy. Dane dzielimy na dane osobowe, techniczne oraz transakcyjne.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy m.in. imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości wymagane przy weryfikacji tożsamości (KYC). Dane te pozwalają na założenie konta, potwierdzenie wieku i wywiązanie się z obowiązków prawnych.

Dane techniczne

Gromadzimy informacje techniczne takie jak adres IP, typ urządzenia, dane przeglądarki, ustawienia urządzenia, logi serwera oraz pliki cookies. Dane techniczne pomagają poprawiać działanie serwisu, zabezpieczać konto i zapobiegać nadużyciom.

Dane transakcyjne

Przetwarzamy historię wpłat i wypłat, użyte metody płatności, historię gier i zakładów oraz informacje o zdarzeniach związanych z kontem. Dane transakcyjne są potrzebne do realizacji płatności, rozliczeń i ewentualnych reklamacji.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy zebrane dane w celu: obsługi konta i płatności, weryfikacji tożsamości, zapobiegania oszustwom, zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami, obsługi zgłoszeń klientów oraz analizy działania serwisu. Marketing bezpośredni wysyłamy wyłącznie za zgodą użytkownika.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych, takie jak szyfrowanie połączeń, ograniczenia dostępu do danych, regularne kopie zapasowe oraz umowy powierzenia przetwarzania z zewnętrznymi dostawcami. Dostęp do danych mają tylko upoważnieni pracownicy i partnerzy działający na nasze zlecenie.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy cookies i podobnych technologii do działania serwisu, funkcji personalizacji, analityki i działań marketingowych. Możesz zarządzać preferencjami cookies w ustawieniach przeglądarki lub w ustawieniach konta. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Prawa użytkownika

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia oraz przenoszenia danych. Możesz także wycofać zgodę na przetwarzanie danych marketingowych i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania w określonych sytuacjach.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Żądania dostępu, korekty lub usunięcia danych możesz zgłosić przez ustawienia konta lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. W celu ochrony Twojego konta możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją żądania. Niektóre dane możemy przechowywać dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub rozliczenia finansowe.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Możemy udostępniać dane procesorom płatności, dostawcom technologii i gier, firmom analitycznym oraz organom uprawnionym do żądania informacji. Z takimi podmiotami zawieramy umowy gwarantujące odpowiedni poziom ochrony danych.

Aktualizacje polityki prywatności

Politykę prywatności możemy aktualizować. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych modyfikacji powiadomimy zarejestrowanych użytkowników. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].